Gesucht: Technischer Support, 80-100%

Gesucht: Technischer Support, 80-100%

smart-me macht Energiemanagement einfach, günstig und massentauglich! Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus der Zentralschweiz und auf die Messung und Steuerung von Energieströmen innerhalb eines Gebäudes spezialisiert.

Alle smart-me Geräte verfügen dank einer Wi-Fi Schnittstelle über eine direkte Verbindung zur Cloud und können von überall mit dem Computer, dem Tablet oder dem Smartphone analysiert und gesteuert werden. Mit den Produkten von smart-me können Energiedaten in Echtzeit auf einer zentralen Plattform gespeichert, verwaltet und visualisiert werden. Zahlreiche Diagramme, Reports und Auswertungen der Daten ermöglichen es, Messwerte über verschiedene Zeiträume zu analysieren, den eigenen Bedürfnissen entsprechend zu steuern und den Verbrauch zu optimieren. Eine dazu gehörende Software erlaubt das automatische Erstellen von Energiekostenabrechnungen für ganze Immobilien.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Technischen Supporter (m/w), 80-100%

Deine Aufgaben

  • Direkter 1. und 2. Level-Support bei Kunden, Technikern und Partnern
  • Durchführung von internen und externen Schulungen
  • Handhabung der Kundenreparaturen von der Eingangserfassung, Fehleranalyse bis zur Auslieferung
  • Gewährleisten einer effizienten Zusammenarbeit des technischen Supports mit anderen Teams (Produktmanagement, Sales, Hard- und Software Entwicklung etc.)
  • Mitwirken und Unterstützung bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen (z.B. ISO)

Unsere Erwartungen

  • Du hast eine technische Grundausbildung, vorzugsweise als Elektroniker oder Informatiker oder eine verwandte/äquivalente Ausbildung
  • Du sprichst fliessend Deutsch und hast fundierte Englischkenntnisse. Kompetenzen in einer weiteren Landessprache sind ein Plus
  • Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt
  • Freude an Teamarbeit und gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift für die Tätigkeit in einer interdisziplinären und dynamischen Unternehmung
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem sehr innovativen Unternehmen mit einem disruptiven Produkt
  • Kurze Kommunikationswege und ein hohes Mass an Eigenverantwortung
  • Das Arbeiten in einem interdisziplinären und leistungsorientierten Team sowie vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine breite Einsicht in ein wachsendes Unternehmen
  • Die Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft von smart-me aktiv mitzugestalten.

Fühlst du dich angesprochen? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben und Lebenslauf sowie allfällige Diplome/Leistungsnachweise an [email protected] (in einem einzigen PDF-Dokument). Bei Fragen kannst du dich an David Quesada (+41 41 511 09 69) wenden.